Марк Герзон (Mark Gerzon) — американский эксперт по лидерству, медиации и трансформации конфликтов, профессиональный фасилитатор и писатель. Является основателем и председателем совета директоров некоммерческой организации Mediators Foundation, деятельность которой направлена на преодоление политической поляризации, построение межпартийного диалога и развитие институтов гражданского согласия. Герзон выступал ведущим фасилитатором межпартийных съездов Конгресса США (Bipartisan Congressional Retreats), а также консультировал Программу развития ООН (ПРООН / UNDP), глобальные корпорации и общественные организации в зонах затяжных противоречий.
Широкую международную известность получил как автор книг по конфликтологии и лидерству, среди которых «Лидерство через конфликт. Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности» («Leading Through Conflict: How Successful Leaders Transform Differences into Opportunities»), «A House Divided» и «The Reunited States of America». В своих работах Герзон сформулировал концепцию лидера-посредника (mediator), который не уклоняется от противоречий и не подавляет стороны, а помогает трансформировать скрытые или острые разногласия в источник совместного развития и взаимовыгодных решений.
Курс учит преодолевать тупики межфункциональных и межличностных споров, переходя от авторитарного давления или замалчивания к позиции лидера-посредника. Вы освоите восемь практических инструментов медиации, научитесь осознанно управлять режимами диалога и превращать скрытые организационные конфликты в источник системных инноваций и взаимного доверия.