Контакты и поддержка
Служба заботы отвечает каждому и старается решить вопрос с первого сообщения.
Написать в поддержку
Вложения
Прикрепить файл
Скриншот, чек или документ. До 5 файлов, каждый до 10 МБ.
Ответ придёт на указанную почту. Обращения по оплате разбираем в приоритете.
Служба заботы на связи
Будни9:00 — 17:00 МСК
ВыходныеОтвечаем в первый рабочий день
Обычное время ответадо 3 часов
Что приложить к обращению
Номер заказа
Если вопрос про оплату — укажите номер заказа из письма или скриншот платежа.
Скриншот экрана
Видно ошибку или пустой доступ — приложите снимок целиком, вместе с адресной строкой.
Ссылка на выжимку
Для вопросов по контенту приложите ссылку на страницу и укажите раздел.
Правообладателям
Если материал нарушает ваши права, выберите тему «Нарушение авторских прав» и приложите документы, подтверждающие права. Такие обращения рассматриваем в течение одного рабочего дня и снимаем материал до окончания разбора.