Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира

• Понимание фундаментального различия между прикладными инструментами TPS и глубинной корпоративной культурой Дао Toyota.
• Методологию выявления и беспощадного искоренения восьми видов производственных и административных потерь (муда).
• Практические принципы построения непрерывного потока создания ценности и организации вытягивающей системы Just-In-Time.
• Алгоритмы встраивания качества в процессы (дзидока, андон) и технологии выравнивания производства (хейдзунка).
• Систему стандартизации рабочих мест (5S), правила фильтрации технологий и регламенты принятия взвешенных решений (немаваси, генти генбуцу, хансей).
• Практические инструменты трансформации сервисных и офисных процессов на примере мировых прецедентов и 9 правил построения самообучающейся организации.

О курсе

Этот курс посвящен феномену компании Toyota — признанного мирового эталона операционной эффективности, качества и непрерывного развития. На протяжении десятилетий предприятия по всему миру пытаются скопировать производственную систему Toyota (TPS), однако подавляющее большинство попыток заканчивается разочарованием. Причина кроется в фундаментальном заблуждении: менеджеры заимствуют поверхностные технические инструменты (канбан, быструю переналадку, табло андон), но упускают из виду культурный и мировоззренческий фундамент, оживляющий всю конструкцию, — философию Дао Toyota (The Toyota Way).

Дао Toyota базируется на двух неразрывных столпах: непрерывном совершенствовании (кайдзен) и глубоком уважении к людям. Вся управленческая архитектура компании структурирована в виде модели «4P», охватывающей четыре взаимосвязанных уровня зрелости организации: Философию (Philosophy), Процессы (Process), Сотрудников и партнеров (People & Partners) и Решение фундаментальных проблем (Problem Solving). Настоящий курс последовательно раскрывает 14 управленческих принципов, трансформирующих разрозненные подразделения в единый слаженный организм.

Курс не ограничивается теорией автомобилестроения. На страницах материалов подробно исследуются как классические сборочные операции, так и прорывные прецеденты: разработка первого серийного гибрида Toyota Prius в условиях осознанно созданного кризиса и спасение логистического гиганта Canada Post Corporation от паралича перепроизводства. Вы получите целостную методологию, применимую в машиностроении, логистике, сфере услуг и административном управлении.

Почему важно

В условиях глобальной конкуренции традиционная модель массового производства, ориентированная на максимизацию локальной производительности станков и выпуск продукции большими партиями «про запас», ведет бизнес к гарантированной стагнации. Стремление отчитаться за красивую квартальную прибыль заставляет руководителей закрывать глаза на перегрузку персонала, скрытый брак и замораживание гигантских оборотных средств на складах.

Бережливое мышление переворачивает этот подход: истинная устойчивость организации достигается через служение долгосрочной миссии, организацию непрерывного потока единичных изделий, где любая проблема мгновенно обнажается, и воспитание лидеров на передовой (гемба). Освоение 14 принципов Дао Toyota позволяет бизнесу избавиться от хаоса авралов, создать культуру качества с первого раза и сформировать самообучающуюся организацию, способную преодолевать любые экономические штормы.

Об авторе

Джеффри Лайкер (Jeffrey K. Liker) — профессор промышленного и операционного инжиниринга Мичиганского университета (University of Michigan), сооснователь и научный руководитель исследовательской программы Japan Technology Management Program. Более двадцати лет Лайкер непосредственно изучал работу заводов, проектных бюро и руководящих комитетов корпорации Toyota в Японии и США, получив беспрецедентный доступ к инженерам, топ-менеджерам и мастерам цехов компании. Лайкер признан ведущим мировым академическим экспертом по методологии бережливого производства и философии Дао Toyota.