Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами

• Избавление от слива рекламных бюджетов: переход от стрельбы вслепую к точечной снайперской работе с проверенными клиентами.
• Пошаговую технологию запуска одноступенчатых и многоступенчатых кампаний прямого маркетинга с минимальными финансовыми вложениями.
• Методику сбора, сегментации и защиты клиентской базы — главного неотчуждаемого актива любого коммерческого предприятия.
• Четкую систему математического контроля эффективности: расчет отклика (Response Rate), стоимости лида (CPL), стоимости привлечения клиента (CAC) и окупаемости инвестиций (ROI).
• Готовые регламенты взаимодействия с клиентами: правила преодоления секретарского барьера, скрипты звонков и принципы мотивации операторов и копирайтеров.

О курсе

Этот курс — концентрированное практическое руководство по выживанию и масштабированию малого и растущего бизнеса в условиях жесткого дефицита ресурсов. Здесь нет места абстрактным академическим рассуждениям, раздутым медиабюджетам транснациональных корпораций или погоне за фестивальными наградами. Курс создан предпринимателем и практиком для тех, кто ежедневно сталкивается с необходимостью выполнять план продаж и считать каждую копейку.

В основу программы положен проверенный 20-летним полевым опытом принцип прямого отклика: любая маркетинговая активность обязана завершаться кассовым чеком, заявкой или целевым действием. Вы пройдете полный цикл директ-маркетинга — от аудита типичных предпринимательских ошибок и выбора каналов связи до пошаговой реализации кампаний, внедрения доступных CRM-систем и разбора легендарных тактик лидеров рынка.

Почему важно

Подавляющее большинство начинающих и даже зрелых компаний попадают в капкан иллюзий: они тратят последние средства на имиджевую рекламу, билборды и глянец в надежде на абстрактную «узнаваемость». На практике перегруженный рекламным шумом потребитель давно выработал слепоту к навязчивым баннерам и роликам. Попытка малого бизнеса копировать рекламные бюджеты гигантов калибра Coca-Cola или Procter & Gamble неминуемо ведет к кассовым разрывам и банкротству.

В кризисные периоды и при ограниченных бюджетах выживают только те, кто умеет достучаться непосредственно до лица, принимающего решения, сделать точное персональное предложение и удержать уже привлеченного покупателя. Директ-маркетинг позволяет изолировать клиента от предложений конкурентов в момент контакта, измерить отдачу от каждого вложенного рубля и построить бизнес, который невозможно отнять вместе со сменой офиса или оборудования.

Об авторе

Евгений Смолокуров — предприниматель, владелец и управляющий партнер консалтинговой группы «Инсерио Груп», бизнес-тренер и консультант по развитию систем продаж. Имеет степень кандидата экономических наук и степень мастера делового администрирования (MBA).

Более 20 лет практической работы в продажах в секторах B2B и B2C: прошел путь от рядового менеджера до директора по продажам, директора по маркетингу, коммерческого и генерального директора компаний федерального и регионального масштаба. Преподает маркетинг в Государственном университете морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова. Является признанным экспертом-практиком в области лидогенерации, директ-маркетинга, телефонных продаж и антикризисного управления сбытом.