Провозгласить принципы скоординированной децентрализации на бумаге — лишь первый шаг; несравненно сложнее воплотить их в повседневную управленческую практику. На начальном этапе новая система подверглась жестокому испытанию: конфликт между центральным исследовательским центром и производственным дивизионом вокруг революционного двигателя едва не привел к остановке конвейеров. Этот раздел раскрывает архитектуру коллегиального управления General Motors: построение сбалансированной системы комитетов, предотвращение межведомственных конфликтов и культуру аргументированного убеждения, заменившую авторитарный диктат.
В этом разделе
- Драматический кризис двигателя с воздушным охлаждением: почему директивное навязывание сырых лабораторных разработок серийному производству ведет к катастрофе.
- Система комитетов GM: разграничение полномочий между Исполнительным, Финансовым и Операционным комитетами и межведомственными группами.
- Культура убеждения (persuasion): методы выработки устойчивых коллегиальных решений и роль института штабных советников.
Эффективное управление крупной корпорацией строится не на слепом подчинении приказам сверху, а на строгом согласовании интересов через институциональные переговорные площадки.