Результативность руководителя определяется не тем, сколько задач он решает своими руками, а его способностью координировать команду и выстраивать продуктивный контакт с вышестоящим руководством. Попытки контролировать каждый мелкий шаг сотрудников неизбежно приводят к микроменеджменту, демотивации подчиненных и перегрузке начальника. Одновременно пассивное ожидание указаний сверху создает зону неопределенности и конфликта ожиданий. Этот раздел посвящен двум важнейшим управленческим контурам: масштабированию результатов через делегирование автономии и проактивному управлению руководителем снизу вверх (Managing Up).
В этом разделе
- Управление личным пространством команды: делегирование как постановка целей и стандартов («что» и «когда») при сохранении за сотрудниками свободы выбора методов («как»), принципы найма по потенциалу и 5 этапов ведения проекта.
- Управление руководителем (Managing Up): регулярная калибровка приоритетов, подстройка под стиль коммуникации шефа и специфика работы с четырьмя типами начальников (изобретательный, сочувствующий, осторожный, одержимый).
- Тактика взаимодействия со сложными руководителями: алгоритм защиты личной эффективности при столкновении с микроменеджерами, небрежными или жесткими начальниками с использованием институциональных каналов компании.
Инструменты раздела устранят необходимость постоянного операционного контроля подчиненных, высвободив до половины вашего рабочего времени для стратегических задач, и обеспечат стопроцентное совпадение ваших рабочих планов с ожиданиями топ-менеджмента.