Секреты заключения сделок

• Избавление от страха закрытия сделки: понимание момента перехода от презентации к прямому предложению и психологическая готовность выдержать паузу.
• Владение фундаментальной философией честного служения: продажа как профессиональная помощь клиенту в решении его задач, а не манипуляция или продавливание.
• Разграничение понятий «разовая цена покупки» и «совокупная стоимость владения», позволяющее уверенно продавать дорогой и качественный продукт.
• Освоение 24 ключевых продающих слов и полный отказ от лексических табу, вызывающих подсознательное сопротивление покупателя.
• Умение распознавать истинные сомнения за ширмой дежурных отговорок и пошагово нейтрализовать их методом переговорного блокнота.
• Арсенал из более чем 30 проверенных практических техник закрытия сделок для любых переговорных ситуаций и психологических типов клиентов.
• Навык глубокого эмпатического слушания и точной модуляции голоса, превращающий рутинный диалог в доверительное партнерство.

О курсе

Этот курс — концентрированная система практики очных и телефонных продаж, созданная на основе многолетнего опыта Зига Зиглара. Здесь нет абстрактных теоретических схем или оторванных от реальности моделей: каждый принцип выкован в сотнях реальных встреч, в спорах у порога, в преодолении ледяного равнодушия и в триумфе честно заключенных договоренностей. Курс построен вокруг простой истины: в продажах побеждает не тот, кто хитрее манипулирует, а тот, кто искренне заботится о выгоде клиента и профессионально владеет инструментами убеждения.

Обучение разбито на семь последовательных этапов. Вы начнете с фундаментальной перестройки мышления: поймете, почему продажа является служением, как доверие определяет результат и почему деление цены на срок службы снимает ценовой барьер. Далее вы выстроите непоколебимую внутреннюю уверенность, избавитесь от разрушительной ложной жалости к клиенту и создадите запас психологической прочности против отказов. Во второй половине курса вы освоите образный язык словесных картин, технику направляющих вопросов и весь классический арсенал закрытия сделок — от альтернативного выбора и баланса Франклина до приема «давление веры».

Курс учит работать с максимальной отдачей и гордостью за свое дело. Вы перестанете быть просто «вежливым визитером», который боится назвать цену и робко ждет решения. Вы станете профессиональным консультантом, способным провести сомневающегося покупателя через все страхи и возражения к безопасному и выгодному для него выбору.

Почему важно

Профессия продавца — одна из самых требовательных, но в то же время самых благодарных в мире. Продавец — это локомотив экономики: пока в компании ничего не продано, инженеры не создают новые продукты, заводы простаивают, а счета остаются неоплаченными. Однако большинство начинающих специалистов терпят поражение не из-за плохого товара или высокой конкуренции. Они терпят неудачу потому, что не умеют защитить ценность своего предложения и пасуют перед первым же «это дорого» или «мне нужно подумать».

Когда вы не владеете технологией работы с возражениями, каждый отказ бьет по самооценке. Вы начинаете сомневаться в качестве продукта, злиться на несговорчивых клиентов и соглашаться на губительные для бизнеса скидки. Продавец без системного арсенала техник закрытия напоминает строителя, пытающегося возвести дом голыми руками без молотка и уровня.

Освоение проверенных законов заключения сделок возвращает контроль над переговорами в ваши руки. Вы перестаете зависеть от капризов настроения покупателя и случайного стечения обстоятельств. Каждая встреча становится осознанным профессиональным процессом, где вы точно знаете, какой вопрос задать, какую интонацию выбрать, когда показать расчет стоимости владения и когда вовремя замолчать, передав инициативу клиенту.

Об авторе

Зиг Зиглар — всемирно признанный классик коммерческого мастерства, автор бестселлеров и практик с более чем 36-летним стажем очных продаж. Он начинал свою карьеру в тяжелейших условиях, продавая кухонную посуду от двери к двери, прошел через полосу жестоких неудач, безденежья и сотен отказов, но благодаря железной дисциплине, непрерывной работе над речью и вере в полезность своего товара стал продавцом номер один в национальной компании, а затем вице-президентом и легендарным наставником лидеров бизнеса. За десятилетия преподавательской работы Зиглар обучил миллионы торговых представителей, руководителей и предпринимателей по всему миру, передавая им философию бескомпромиссной честности, трудолюбия и профессиональной гордости.