Klarna запустила мини-приложение Shopping Search в ChatGPT. Пользователи могут искать товары, сравнивать цены и проверять наличие ассортимента в 13 странах прямо в диалоге с ИИ. Для продавцов это открывает совершенно новый канал продаж, где нейросеть сама предлагает клиентам актуальные и релевантные подборки.

Маркетплейс Ozon начал автоматически активировать продавцам платные инструменты продвижения и аналитики. Площадка перешла на механику «не отключил — значит согласен», поэтому селлерам необходимо регулярно проверять настройки в личном кабинете, чтобы избежать неожиданных списаний комиссий за навязанные услуги.

Продавцы жалуются, что маркетплейс Ozon использует накопленные данные о продажах для захвата прибыльных ниш. Площадка начинает привозить аналогичные товары и выставлять цены на 40% ниже, из-за чего селлерам становится практически невозможно конкурировать с самим маркетплейсом в поисковой выдаче.

В Госдуме обратили внимание на свободную продажу сладостей в виде анатомически реалистичных человеческих органов на маркетплейсах. Депутат Нина Останина назвала подобные товары целенаправленным «расчеловечиванием детей», что может стать поводом для скорого введения запрета на продажу таких позиций.

Статистика внедрения ИИ в российском e-commerce показывает стабильный рост трафика на нейросети. При этом бизнес ожидает от алгоритмов прозрачности и роли надежного напарника, в то время как больше половины молодых сотрудников скрывают от своего руководства использование ИИ в повседневных рабочих задачах.