Рынок пунктов выдачи заказов в крупных российских городах давно уперся в потолок насыщения: найти свободное помещение с нужным пешеходным трафиком и не нарушить при этом охранную зону соседнего партнера стало задачей со звездочкой. Объединенная компания Wildberries и Russ (RWB) нашла нетривиальный выход и объявила о запуске корпоративной программы партнерства для крупного сетевого бизнеса.
Под прицел маркетплейса попали федеральные и региональные продуктовые супермаркеты, аптечные сети, автозаправочные станции (АЗС) и даже банковские отделения.
Условия входа: от 30 филиалов и бесплатная вывеска
Главное отличие корпоративного формата от классической партнерской франшизы — радикальное снижение барьеров для входа. Никаких капитальных ремонтов, перекраски стен в фирменный фиолетовый цвет и заказа дорогой мебели по брендбуку не требуется.
Маркетплейс выдвигает понятные критерии:
- Масштаб сети: под единым брендом партнера должно работать не менее 30 действующих филиалов.
- Минимальная площадь: ритейлеру достаточно выделить от 10–15 квадратных метров свободного пространства в торговом зале или прикассовой зоне.
- Бесплатный брендинг: Wildberries за свой счет изготавливает и передает световую фасадную вывеску и настенный кронштейн. Никаких паушальных взносов и роялти.
- Оснащение: стол выдачи, ноутбук или планшет с установленным приложением «WB ПВЗ», 2D-сканер, минимум две камеры видеонаблюдения с круглосуточной записью и одна обязательная примерочная кабина со шторкой и зеркалом для выдачи одежды и обуви.
Ранее мы разбирали, как устроен бизнес партнерских пунктов выдачи и фулфилментов Wildberries, и корпоративный формат открывает для сетей аналогичный поток живых людей: в среднем от 200 до 500 посетителей в день на точку.
Подводные камни для ритейла и независимых пунктов по соседству
На бумаге сделка выглядит сказочно: ритейлер получает комиссионное вознаграждение за каждый выданный заказ и возврат, а заодно конвертирует трафик покупателей маркетплейса в продажи попутных товаров — кофе, выпечки, лекарств или продуктов к ужину.
Однако на практике сетевой бизнес неизбежно столкнется с суровой операционной реальностью:
- Перегрузка линейного персонала: кассирам супермаркета или фармацевтам придется разрываться между основной кассой и приемкой паллет с клиентскими коробками. В часы пик это гарантированно породит раздражающие очереди.
- Конфликт с соседями: для независимых владельцев классических ПВЗ WB появление пункта выдачи в соседней «Пятерочке» или на заправке грозит прямой каннибализацией выручки. Маркетплейс для корпораций согласовывает локации по ускоренной процедуре, зачастую закрывая глаза на прежние охранные зоны.
Для обычных селлеров маркетплейса этот шаг — однозначный плюс. Расширение сети выдачи в шаговой доступности снижает процент невыкупов и делает доставку быстрее.