Как убедить другого человека принять ваше предложение, разделить ваш взгляд на вещи или изменить свое ошибочное решение? Большинство людей бросаются в прямую лобовую атаку: развязывают ожесточенные споры, сыплют фактами, давят авторитетом и прямо заявляют оппоненту: «Вы не правы!» Итог всегда одинаков — ожесточенное сопротивление, раненое самолюбие и сокрушительный провал. Этот раздел открывает двенадцать законов бескровной дипломатии, позволяющих направлять мышление собеседника к согласию легко, уважительно и необратимо.
В этом разделе
- Почему победить в споре невозможно в принципе и как уклонение от полемики сохраняет деловое партнерство.
- Секреты великих дипломатов: отказ от категоричности Бенджамина Франклина и метод согласия Сократа.
- Обезоруживающая сила мгновенного признания собственных промахов и магия дружелюбия в разрешении кризисов.
- Как давать человеку выговориться и направлять его мысль так, чтобы он чувствовал себя подлинным автором вашей идеи.
- Искусство эмпатии, сочувствия, апелляции к честной игре, драматургия идей и сила здорового вызова.
Главный ориентир раздела
Вы не можете одержать победу в споре: разгромив оппонента в пух и прах, вы лишь раните его гордость и наживете скрытого врага. Истинное убеждение рождается в атмосфере взаимного уважения и поиска общего согласия.