Закон масштабных действий и четыре уровня активности

Общество с раннего детства программирует нас на умеренность. Нам внушают: «Не высовывайся, ставь реалистичные цели, веди себя прилично, работай как все». В бизнесе эта философия умеренности превращается в смертельный яд. Менеджер приходит в офис, делает три звонка, отправляет два коммерческих предложения, а затем берет чашку кофе и идет в курилку обсуждать с коллегами, что «рынок стоит, клиенты не берут трубку, а экономика катится в пропасть».

Это главная иллюзия посредственности. Люди терпят финансовый крах не потому, что у них плохие идеи или злой начальник. Они терпят поражение по одной простой причине: они катастрофически, трагически недооценивают то количество физических действий, которое требуется для достижения и удержания успеха. Они планируют нормальные усилия, надеются на обычные результаты и при первом же экономическом шторме идут ко дну.

Если вы хотите быть финансово защищенным и доминировать в своей нише, вы должны навсегда отказаться от понятия нормы. Единственный путь к процветанию — закон масштабных действий.

Фундаментальный принцип

Существует четыре уровня человеческой активности:

1. Бездействие: человек сложил руки, ничего не предпринимает и ждет у моря погоды.
2. Отступление: человек обжегся, испугался отказов и активно пятится назад, находя оправдания своей пассивности.
3. Обычные действия: самый опасный уровень. Человек делает то, что от него формально требуют по должностной инструкции — ровно столько, чтобы не быть уволенным. Он считает себя молодцом, но его положение крайне уязвимо: при малейшем сбое рынка он мгновенно оказывается за бортом.
4. Масштабные действия: уровень доминирования. Вы умножаете стандартный объем усилий на десять. Вместо пяти звонков вы делаете пятьдесят. Вместо одного предложения вы выставляете двадцать.

Запомните железное правило: масштабные действия порождают новые проблемы. И это лучший признак того, что вы все делаете правильно! Когда мои продавцы продают билеты на семинары, я требую продать столько, чтобы в зале не хватило кресел. Менеджеры паникуют: «Грант, что мы будем делать, если люди придут, а им негде сесть?». Я отвечаю: «Вот это великолепная проблема! Продайте столько, чтобы зал трещал по швам, а с нехваткой стульев я как-нибудь разберусь». На одной из вечеринок в моем доме у нас закончились пластиковые стаканчики, а их было две с половиной тысячи! Пусть лучше у вас будет перегруз от клиентов, чем пустота в офисе.

Мышление любителя против кодекса профессионала

Любитель боится переработать. Он высчитывает каждую минуту, садится за телефон с видом великомученика и после трех неотвеченных вызовов решает, что «сегодня неудачный день». Дилетант ждет идеального момента, идеального настроения и безупречного скрипта.

Профессионал знает: работает не телефон, работает человек на телефоне. Мастер не ждет совершенства — он компенсирует любые шероховатости лавиной действий. Если у вас в воронке сто активных переговоров, у вас физически нет времени переживать из-за одного сорвавшегося клиента. Масштаб действий выжигает любые сомнения и депрессию.

Прикладной вывод и жизненное правило

Умножьте свои планы на десять. Если вы планировали назначить две встречи на этой неделе — поставьте цель назначить двадцать. Если собирались отправить пять писем — отправьте пятьдесят. Не бойтесь перегрузки: усталость от масштабных побед лечит любые душевные раны, а бездействие порождает апатию.

Прекратите жаловаться на медленный рынок. Возьмите базу контактов и начните обзвон прямо сейчас, не делая пауз между номерами. Взвинчивайте темп до тех пор, пока ваши конкуренты не начнут удивляться, откуда у вас столько энергии.