Итоги круглого стола АПЭТ: региональные витрины и зеркальные штрафы
Ассоциация представителей электронной торговли (АПЭТ) провела масштабный открытый круглый стол с участием президента организации Алексея Москаленко и ведущих экспертов отрасли. В центре обсуждения оказались наиболее острые и системные проблемы, с которыми сталкиваются селлеры на крупнейших российских маркетплейсах. АПЭТ позиционирует себя как медиатор, призванный уравновесить интересы трех сил: продавцов, самих платформ и государства. Главный посыл встречи — рынок перестал быть «диким западом», и настало время формирования прозрачных, законодательно закрепленных правил игры.
Одной из самых обсуждаемых тем стала инициатива по развитию «российской полки» и специализированных региональных витрин на маркетплейсах. Несмотря на громкие заявления площадок о поддержке локальных производителей, в ассоциации отмечают, что на текущий момент многие подобные проекты работают чисто формально. Региональные бренды часто «тонут» в общем поиске, а их присутствие на витринах не конвертируется в реальные продажи. Задача АПЭТ на ближайший год — превратить «российскую полку» из маркетингового лозунга в работающий инструмент с четкими алгоритмами продвижения и гарантированной видимостью для покупателя.
Зеркальная ответственность в законе о платформах
Ключевым законодательным вектором, над которым сейчас работает ассоциация совместно с регуляторами, является «Закон о платформенной экономике». Главное требование бизнес-сообщества, озвученное на круглом столе — внедрение принципа симметричной или «зеркальной» ответственности. На сегодняшний день маркетплейсы обладают абсолютной властью в части автоматического начисления штрафов: алгоритм находит нарушение (часто ошибочно) и мгновенно списывает деньги с баланса селлера.
АПЭТ настаивает на том, что этот механизм должен работать в обе стороны. Если платформа допускает ошибку — задерживает выплату, теряет товар на складе, необоснованно блокирует карточку или не соблюдает сроки обработки претензии — компенсация в пользу селлера должна начисляться так же автоматически, без необходимости месяцами переписываться с поддержкой или идти в суд. Это создаст экономический стимул для маркетплейсов инвестировать в качество собственных IT-систем и логистических процессов, а не просто перекладывать риски на малый бизнес.
Прозрачность эквайринга и налоговые барьеры
Особую тревогу у предпринимателей вызывает финансовая политика Wildberries, в частности — механизмы расчета эквайринга. По словам экспертов АПЭТ, текущая система расчетов крайне непрозрачна, что делает практически невозможным точный аудит комиссий и планирование маржинальности. Этот вопрос уже вынесен на уровень Минпромторга и Центрального банка РФ. Ассоциация требует раскрытия алгоритмов и предоставления детальной отчетности, которая позволила бы селлерам видеть каждую копейку в структуре своих расходов на банковское обслуживание внутри платформы.
Не менее остро стоит вопрос импорта товаров через страны ЕАЭС. Внедрение системы авансовых налоговых платежей (СПОТ) создает серьезные риски для оборотного капитала предпринимателей. Необходимость платить налоги «наперед», еще до реализации товара, может спровоцировать массовые кассовые разрывы у небольших компаний. АПЭТ планирует выступить с инициативой по смягчению этих правил или введению переходного периода, чтобы защитить финансовую устойчивость сектора МСП в условиях меняющегося трансграничного регулирования.
Экспертиза ассоциации: лица и направления
Сила позиции АПЭТ в переговорах с госорганами и маркетплейсами подкрепляется профессиональной экспертизой ее руководителей. На круглом столе были представлены ключевые направления работы, каждое из которых возглавляет профильный вице-президент:
- Эдуард Романовский курирует работу с крупногабаритными товарами (КГТ), что крайне важно для производителей мебели и техники.
- Эл Невталиев и Ольга Богданова отвечают за взаимодействие с Ozon и Яндекс Маркетом соответственно, обеспечивая прямой канал связи для решения проблем «в режиме одного окна».
- Анна Баранова как эксперт по финансам и инвестициям ведет блоки, связанные с налогами и автоматизацией учета.
- Юлия Шевякова и Алина Бутенко фокусируются на развитии сети ПВЗ нового формата, защищая интересы владельцев пунктов выдачи.
Наличие такой узкоспециализированной структуры позволяет ассоциации глубоко прорабатывать каждый вопрос — от нюансов внутренней рекламы до юридических тонкостей оспаривания штрафов.
Практические советы: как защитить свой бизнес
Помимо глобальных инициатив, круглый стол нес и прикладную пользу для селлеров. Главный совет от юристов АПЭТ — тотальная документация. В условиях, когда алгоритмы платформ могут ошибаться, единственным инструментом защиты становится доказательная база. Предпринимателям рекомендуется:
- Фиксировать все этапы взаимодействия с товаром (видеофиксация сборки и отгрузки).
- Сохранять скриншоты всех ответов техподдержки, даже если они кажутся стандартными отписками.
- Вести строгий учет дат, сумм и номеров актов расхождения.
Только имея на руках конкретные факты и документы, селлер может рассчитывать на успешную медиацию через ассоциацию или победу в суде. АПЭТ подчеркивает, что их роль — не просто «жаловаться», а предоставлять маркетплейсам конструктивную обратную связь, подкрепленную реальными кейсами, что в конечном итоге выгодно и самим площадкам для улучшения их сервисов.
Планы на будущее: от ПМЭФ до сетей
Ближайшие планы ассоциации включают активное участие в крупнейших деловых событиях страны. На предстоящем ПМЭФ запланирована серия встреч с руководством Wildberries для обсуждения уже переданных письменных требований селлеров. Также в рамках «Недели российского ритейла» АПЭТ организует закупочные сессии совместно с Корпорацией МСП. Это даст возможность селлерам, «переросшим» масштаб маркетплейсов, выйти на полки традиционных федеральных сетей и диверсифицировать свой бизнес.
АПЭТ призывает селлеров не оставаться один на один со своими проблемами. Коллективное лоббирование — единственный путь к созданию честных правил игры на рынке e-commerce, где голос малого бизнеса будет звучать так же весомо, как и голос технологических гигантов.