Ozon запускает доставку лекарств: от онлайн-дарксторов до закрытых категорий
Компания Ozon делает масштабный шаг в сторону расширения своей экосистемы и заявляет о выходе на перспективный аптечный сегмент. В конце марта 2026 года маркетплейс подал официальные заявки в Роспатент на регистрацию товарных знаков «Ozon Аптека» и «Ozon Ветаптека». Согласно регистрационным документам, знаки регистрируются сразу по нескольким классам Международной классификации товаров и услуг (МКТУ), которые напрямую связаны с фармацевтической деятельностью, розничной продажей медицинских препаратов, а также их хранением и транспортировкой. Этот шаг подтверждает долгосрочные планы компании по интеграции аптечного ассортимента в общую структуру онлайн-продаж.
Смена ориентиров: доставка на дом вместо ПВЗ
Изначально в бизнес-сообществе и средствах массовой информации активно циркулировали слухи о том, что Ozon планирует продавать лекарственные средства непосредственно через свою сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) или даже развивать полноценную франчайзинговую сеть физических аптек. Однако официальные комментарии представителей пресс-службы Ozon существенно скорректировали эти предположения. На текущем этапе компания полностью сфокусирована на развитии курьерской доставки безрецептурных препаратов на дом.
Модель строится вокруг специализированных складских пунктов, функционирующих в режиме онлайн-дарксторов. Продажа и выдача лекарств через стандартные ПВЗ временно исключены из операционных планов. Такое решение продиктовано стремлением компании избежать жестких медицинских и санитарных рисков, связанных с хранением лекарств в обычных пунктах выдачи, где сложно поддерживать специфический температурный режим и контролировать товарное соседство. Дарксторы будут оборудованы всеми необходимыми климатическими системами для обеспечения надлежащих условий хранения медикаментов.
Анализ рынка и финансовые стимулы e-pharma
Интерес Ozon к аптечному рынку подкреплен впечатляющими финансовыми результатами самой платформы и опережающим ростом сегмента e-pharma. В первом квартале 2026 года общая выручка группы Ozon по стандартам МСФО достигла 300 млрд рублей, продемонстрировав рост на 49% в годовом исчислении. Валовой объем оборота товаров (GMV), включая услуги, увеличился на 36% и составил 1,1 трлн рублей, а общее число выполненных заказов достигло отметки в 807,7 млн. Эти показатели свидетельствуют о колоссальной лояльности аудитории, готовности совершать регулярные покупки и высоком уровне доверия к логистической инфраструктуре компании.
Что касается самого фармацевтического рынка, его переход в онлайн-пространство идет быстрыми темпами. По оценкам аналитической компании DSM Group, доля онлайн-продаж лекарственных средств в России по итогам первого квартала 2026 года достигла 16,8%, увеличившись на 0,9 процентного пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом другие аналитики, в частности агентство RNC Pharma, используют иную методологию расчетов и оценивают долю e-pharma значительно выше — на уровне 28,2%. Такой разброс показателей обусловлен разницей в учете серого импорта, заказов с самовывозом из традиционных аптек и БАДов, однако оба источника сходятся в главном: сегмент демонстрирует стабильную положительную динамику.
Собственные продажи безрецептурных препаратов на Ozon за весь 2025 год превысили 5,8 млн упаковок, что в денежном выражении принесло компании более 3,3 млрд рублей. В годовом сопоставлении рост составил 17,4% в натуральном выражении и 21% в деньгах. Примечательно, что этот рост происходит на фоне общего изменения структуры потребления лекарств в стране. В январе-марте 2026 года весь российский рынок лекарственных средств в физическом выражении сократился на 3,7%, снизившись до 1,8 млрд упаковок. Тем не менее, в денежном выражении рынок вырос на 10%, составив 814,7 млрд рублей. Это говорит о заметном увеличении цен на препараты и росте среднего чека, что делает категорию еще более привлекательной для e-commerce платформ.
Законодательные барьеры и конкурентное окружение
Развитие онлайн-торговли лекарствами жестко регулируется государством. Эксперимент по дистанционной продаже рецептурных лекарств, который проходил с 1 марта 2023 года по 1 марта 2026 года на территории Москвы, Московской и Белгородской областей, завершился. Его масштабирование на всю территорию Российской Федерации пока задерживается из-за сложностей с внедрением единой системы электронных рецептов и жестким контролем за оборотом сильнодействующих веществ. В связи с этим Ozon ориентируется строго на безрецептурный ассортимент, где барьеры для входа значительно ниже.
В этой нише Ozon предстоит столкнуться с жесткой конкуренцией. Главный соперник на рынке e-com, сервис «Яндекс Аптеки», запущенный в августе 2025 года, уже развернул свою инфраструктуру и осуществляет доставку более чем в 200 городах страны. Wildberries выбрал путь интеграции и развивает категорию в партнерстве с крупными специализированными игроками, такими как «Еаптека». Одновременно традиционные аптечные сети наращивают собственное присутствие: например, «Магнит Аптека» активно расширяет свою офлайн-сеть, насчитывающую около 1,1 тыс. торговых точек, и планирует открыть не менее 100 новых аптек в ближайшее время.
Что изменится для продавцов: правила закрытой категории
Для большинства сторонних продавцов маркетплейса запуск «Ozon Аптеки» не станет легким каналом для быстрого заработка. Продажа лекарственных средств — это строго закрытая категория товаров на платформе. Чтобы получить допуск к размещению продукции на витрине, селлеру необходимо пройти сложную процедуру ручной модерации и подтвердить соответствие жестким требованиям.
Ключевые требования к партнерам в аптечном сегменте:
- Наличие лицензии: Продавец обязан предоставить действующую фармацевтическую лицензию на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами.
- Разрешительные документы: Каждая карточка товара должна быть подкреплена декларациями о соответствии, регистрационными удостоверениями Минздрава и сертификатами качества.
- Особые условия логистики: Продажи допускаются только по схеме, обеспечивающей строгий контроль температурного режима при хранении и транспортировке (работа со специализированных складов).
Ozon внедряет автоматические алгоритмы и ручной мониторинг для выявления любых нарушений в карточках товаров. Платформа будет оперативно скрывать позиции при отсутствии полного пакета документов или при поступлении жалоб со стороны покупателей. Для владельцев бизнеса, логистов и маркетологов это означает необходимость усиленного контроля за качеством документации и соблюдением процедур, поскольку любые отклонения приведут к мгновенной блокировке личного кабинета. Таким образом, новая категория станет доступна только профессиональным лицензированным игрокам рынка, способным гарантировать безопасность конечного потребителя.