Американская сеть Michaels запустила на сайте ассистента Ask Mike на базе Google Cloud Gemini Enterprise for Customer Experience. Сервис подбирает товары по сценарию пользователя вместо ключевых слов и набрал 75 тысяч диалогов, хотя компания пока не раскрывает конверсию и точность рекомендаций.

Налоговая инспекция самостоятельно отменила доначисления селлеру за скидочные баллы Ozon в ходе судебного процесса. Отказ от претензий подчёркивает уязвимость квалификации бонусов как дохода, однако отмена в отдельном деле не создаёт обязательного прецедента для всех участников рынка.

Селлеры Wildberries фиксируют ущерб от складских инцидентов: потери крупных брендов достигают 100 млн рублей. На этом фоне в Воронеже возобновлена работа столов приёмки для отображения застрявших товаров, а регламент регламентирует признание товара утраченным при задержке возврата на 60 дней.

Яндекс Маркет разместил на дверях ПВЗ наклейки с QR-кодом для жалоб клиентов в Telegram-бот на закрытие точек в рабочие часы. Механика расширяет контроль партнёрской сети, защищая график приёма заказов от селлеров, хотя площадка не раскрывает алгоритм верификации и штрафы за нарушения.