Арбитражные суды начали переквалифицировать договоры оказания услуг Wildberries в договоры ответственного хранения при утрате груза. Это лишает маркетплейс безусловных ссылок на форс-мажор при пожарах и инцидентах, возлагая на площадку полное бремя доказывания противопожарной защиты.

Wildberries приостановил опцию автоматического вывода баланса продавцов, переведя зачисление средств в ручной режим по заявкам. Селлерам необходимо перестроить график вывода денег и заложить дополнительные от одного до трех дней на обработку транзакций во избежание кассовых разрывов.

Июльское обновление мобильного приложения «Яндекс Маркет для продавцов» добавило прямые чаты с покупателями, функционал оперативного отклика на заказы, управление скидочными акциями и встроенный сканер штрихкодов отгрузок. Это ускоряет сборку и снижает итоговый процент отмен заказов.

Ozon обновил рекламный кабинет за июль, усовершенствовавши алгоритмы автоназначения ставок в «Трафаретах» и расширив детализацию отчетов по продвижению в Поиске. Селлеры получили метрики оценки показов и кликов для более точного расчета ДРР и юнит-экономики прямо на уровне карточек.

Финансовое подразделение Wildberries отменило ежемесячную плату за обслуживание расчетных счетов для селлеров маркетплейса. Нулевой тариф призван снизить постоянные операционные издержки продавцов и стимулировать внутренние расчеты за логистику и рекламу в экосистеме Wildberries.

С 3 августа Ozon ввел в эксплуатацию новые сортировочные центры в Минске и Бресте. Расширение логистической инфраструктуры сократит плечо доставки товаров белорусских продавцов в российские регионы, увеличит число доступных слотов и существенно упростит обработку отправлений по FBS.

Продавцы Ozon заявили о возобновлении практики автоматического добавления товаров в акционные распродажи без предварительного согласия. Во избежание незапланированной уценки и снижения маржинальности селлерам рекомендуется сразу проверить и скорректировать минимальные цены в кабинете.

Попытка Amazon заменить ручную модерацию товарного каталога автономными ИИ-агентами привела к росту расходов с заложенных $200 тыс. до $1,8 млн. Главной причиной сбоя стали галлюцинации моделей и зацикленные API-запросы к LLM без установления жестких пределов на итерации и стоимость.

Основатели брендов Revyline, MELA и 4team поделились практикой адаптации к сбоям на складах Wildberries. Ключевыми мерами стали перераспределение логистики в пользу схемы FBS, снижение ДРР, оптимизация автопоставок из Китая и жесткое бюджетирование рекламных кампаний в пиковый сезон.

Разбор показателей лидера категории купальников Zella показывает эффективную комбинацию трафика в 12 млн показов и процента выкупа выше 40%. Рост конверсии достигнут за счет активного применения видео-отзывов в Wibes, оптимизации rich-контента и точечной отстройки рекламных ставок.

Банк России планирует распространить на маркетплейсы и электронные торговые площадки требования по выявлению подозрительных дропперских операций. Платформы будут обязаны отслеживать аномальные финансовые транзакции покупателей и сразу блокировать счета при выявлении рисков фрода.

Исследование показало, что 46% покупателей испытывают сложности с расчетом итоговой стоимости товаров на маркетплейсах. Запутать потребителей способны наслоения перечеркнутых цен, скидки по внутренним картам и баллы, что увеличивает количество отмен товаров прямо в пунктах выдачи.

Ozon провел конкурсный отбор подрядчиков на создание специализированных пунктов приемки и обновил правила оформления отгрузок. Изменения регламента площадкой направлены на перераспределение потоков крупногабаритных товаров и ускорение обработки стандартных отправлений в пиковые периоды.

С 1 сентября Минпромторг вводит в действие обновленные правила розничной торговли, ужесточающие стандарты маркировки товаров и описаний в онлайн-витринах. Изменения касаются условий возврата непродовольственных товаров и вводят прямое требование к прозрачности сведений о продавце.

Юридический анализ поставок из КНР показывает риски работы по схемам «серого» карго без ГТД. При конфискации или утрате товара на складах маркетплейсов взыскать ущерб возможно только при наличии прямого договора транспортной экспедиции и подтверждения уплаты таможенной стоимости.

Wildberries ввел новую структуру ежедневных отчетов, добавив подробную детализацию расходов на логистику и хранение по отдельным транзитным плечам. Аналитические сервисы, включая RASK, адаптировали парсинг для точного учета коэффициентов складов при расчете юнит-экономики селлера.

Аналитический сервис RASK добавил автоотслеживание динамики Скидки Постоянного Покупателя в Telegram. Бот высылает уведомления об изменениях СПП по артикулам Wildberries в реальном времени, помогая селлерам на FBS оперативно корректировать базовые цены для сохранения общей маржи.

Wildberries направляет партнерским пунктам выдачи регламент кризисных коммуникаций при выходе съемочных групп и контактах с журналистами. Инструкция содержит рекомендации по перенаправлению запросов в пресс-службу компании и правила видеосъемки на территории ПВЗ во время любых ЧП.