Маркетинг. А теперь вопросы!

• Четкое разделение кабинетной теории и прикладного «маннкетинга»: понимание того, как маркетинг напрямую влияет на прибыль, продажи и стабильность компании.
• Рабочую модель «клиентинга»: системный перевод фокуса бизнеса с абстрактного рынка на три главные задачи — привлечение, удержание и возвращение клиентов.
• Практический инструментарий запуска маркетинга без бюджета или при минимальных затратах с помощью партизанских инструментов и личных контактов.
• Технологию аудита и перенастройки ключевых точек контакта — от визиток и коммерческих предложений до телефонных стандартов и офисного пространства.
• Четкие правила синергии между маркетингом и продажами, исключающие взаимные претензии и разногласия.
• Алгоритм защиты бизнеса от ценового демпинга, скидочной зависимости и копирования идей конкурентами.
• Систему непрерывного профессионального роста маркетера и руководителя по правилу «одно внедренное изменение в неделю».

О курсе

Этот курс построен на опыте сотен решенных задач, разборе типичных управленческих ошибок и ответах на самые острые практические вопросы предпринимателей, маркетеров и топ-менеджеров. Здесь нет академического занудства, абстрактных формул или пересказа зарубежных учебников полувековой давности, не работающих на отечественном рынке. Каждая тема — это конкретная прикладная ситуация: от выхода нового продукта на высококонкурентный рынок до построения службы маркетинга внутри компании и прекращения войны между маркетерами и продавцами.

Логика программы выстроена от фундаментальных принципов практической работы к тонким инструментам клиентинга, управлению точками контакта, внутренней корпоративной механике и личной эффективности маркетера. Вы получаете не сухую теорию, а практические фреймворки, алгоритмы действий, правила, сравнительные матрицы и чек-листы, которые можно немедленно брать в работу.

Почему важно

В современном бизнесе выигрывает не тот, кто пишет толстые академические брендбуки и заказывает многомесячные отчеты, а тот, кто умеет быстро тестировать идеи, бережет маржу и выстраивает безупречные отношения с клиентами на каждом этапе соприкосновения. Слишком много компаний сжигают бюджеты на неэффективную рекламу, вступают в губительные ценовые войны или терпят убытки из-за разорванной связки маркетинга и коммерческого отдела.

Ошибки в маркетинге стоят дорого: потерянные клиенты уходят к конкурентам навсегда, а скидки, данные однажды от бессилия, разрушают экономику бизнеса. Чтобы опережать рынок, бизнесу необходим маркетинг здравого смысла — быстрый, экономный, измеримый и нацеленный на конечный финансовый результат.

Об авторе

Игорь Манн — маркетер-практик, кандидат экономических наук, сооснователь издательства деловой литературы «Манн, Иванов и Фербер», автор бестселлера «Маркетинг на 100%» и ряда прикладных книг по продажам, клиентоориентированности и личному развитию. Прошел путь от полевого маркетера до директора по маркетингу в ведущих международных телекоммуникационных корпорациях (Lucent Technologies, Avaya) и российских холдингах. Консультант сотен отечественных компаний, создатель прикладной концепции «маннкетинга» и методологии экспресс-аудита точек контакта.