

Банк 3.0. Почему сегодня банк — это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете
Банк больше не здание с кассами и очередями, а невидимая функция в смартфоне клиента. Пошаговое сворачивание филиалов, слом организационных колодцев и сквозной клиентский путь перестраивают розничный бизнес из карающего контролера в контекстного финансового советника в точке покупки.
