Сервис развивается: тестируем формат, собираем идеи, улучшаем сервис. Есть идеи? Написать
Дайджесты новостей

ИИ-трансформация Авито Авто: объяснение цен для покупателей и инструменты дилеров

Экосистема «Авито Авто» последовательно внедряет алгоритмы машинного обучения для двух ключевых аудиторий вторичного авторынка: розничных покупателей и профессиональных дилеров. Развитие платформы смещается от простой публикации объявлений к сквозной цифровизации сделки — от прозрачного объяснения рыночной стоимости автомобиля до автоматического контроля входящего трафика в дилерских центрах.

Алгоритмы «Авито Оценки»

Сервис «Авито Оценка» получил масштабное обновление математических моделей, анализирующих ценообразование на вторичном авторынке. Теперь алгоритм присваивает каждому предложению одну из пяти категорий: «Сильно ниже рынка», «Ниже рынка», «Хорошая цена», «Отличная цена» и «Выше рынка». В интерфейсе карточки появился отдельный блок «Что повлияло на оценку», который расшифровывает логику расчета на основе сопоставления со схожими автомобилями за последние шесть месяцев.

Машинное обучение учитывает как понижающие, так и повышающие факторы. Если стоимость заметно ниже среднерыночной, система подсказывает вероятные причины: наличие зафиксированных ДТП, использование машины в службах такси или каршеринга, а также существенные кузовные дефекты. Напротив, цена выше среднего объясняется редкой комплектацией, минимальным пробегом, идеальным состоянием кузова или прозрачной историей обслуживания по отчетам Автотеки. По данным платформы, 28% покупателей переходят исключительно по объявлениям со специальными бейджами выгодной цены. Для покупателя такой ориентир снижает риск столкнуться со скрытыми дефектами при погоне за дешевизной, однако эксперты подчеркивают, что алгоритмическая оценка не отменяет необходимости очной технической и юридической диагностики автомобиля перед покупкой.

Экосистема Автохаба

Параллельно с инструментами для частных лиц платформа масштабирует сервисы для профессиональных участников рынка. На отраслевой конференции «Высшая передача» в Санкт-Петербурге Авито Авто подвело итоги работы экосистемы Автохаба, объединяющей процессы оценки, управления складом, закупки и реализации автомобилей. В Северо-Западном регионе к платформе подключено уже около 60% дилеров, а их суммарные продажи за первые восемь месяцев 2026 года выросли на 44% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Ключевой акцент в развитии дилерских инструментов сделан на ликвидации потерь в воронке продаж. По оценке Авито Авто, автосалоны упускают около 30% целевых звонков, которые могли закончиться визитом в дилерский центр. Новый инструмент «Аудит трафика» на базе искусственного интеллекта анализирует записи разговоров и автоматически выявляет обращения, где менеджер не назначил встречу или не ответил на ключевые вопросы клиента. Дополнительный сервис «Горячие лиды» ранжирует входящие заявки по степени готовности к сделке, а «Автопилот продвижения» перераспределяет рекламный бюджет на ликвидные позиции — у дилеров, активно применяющих автоматизацию, количество целевых контактов выросло в среднем на 68%. Кроме того, более 85% покупателей сегодня начинают выбор машины в онлайне, а свыше 70% первичных коммуникаций перешли в чаты. Это стимулировало рост дистанционных продаж через сервис «Селект» на 70% за год и ускорило выкуп машин с открытого рынка через онлайн-инструмент «Аукцион».

Цифровизация Авито Авто связывает интересы покупателей и продавцов в единый прозрачный контур. Алгоритмы оценки цен защищают частных пользователей от информационной асимметрии и завышенных ожиданий, а дилерам дают инструменты удержания клиентов и сквозной аналитики, превращая классифайд из рекламной витрины в операционную систему автобизнеса.