Отрасль интернет-торговли переходит к завершающей стадии финансового урегулирования убытков, вызванных масштабными инцидентами на региональных складах. Российские маркетплейсы совместно со страховыми партнерами и государственными институтами развернули беспрецедентные по охвату программы компенсаций. Пока Ozon подводит итоги первой многомиллиардной волны страховых перечислений, Wildberries готовит третий этап прямой финансовой поддержки предпринимателей, стабилизируя сектор накануне высокого сезона.
Завершение первой волны выплат продавцам Ozon
СПАО «Ингосстрах» полностью завершило перечисление средств в рамках первого транша страхового возмещения селлерам Ozon, чьи товарные запасы пострадали на складских комплексах в Чапаевске Самарской области, Энеме в Республике Адыгея и Махачкале в Дагестане. Общий объем предварительных выплат составил 8,2 млрд рублей, а финансовую помощь получили порядка 90 000 предпринимателей. Первые 50 тысяч выплат прошли 15 сентября, а оставшиеся 40 тысяч были зачислены 16 сентября на расчетные счета продавцов.
В ответ на вопросы селлеров о минимальных начислениях около 1 000 рублей маркетплейс пояснил механику расчетов: небольшие суммы получили продавцы, работающие по модели FBS, у которых на пострадавших складах находились только единичные возвраты и отмененные покупателями отправления, а не крупные оптовые партии. Финальный расчет ущерба начнется после завершения сплошной инвентаризации на объектах. Когда страховая компания получит итоговые данные, в личных кабинетах продавцов появится реестр утраченного имущества и электронная форма заявления на выплату остатка за вычетом уже перечисленного аванса. Согласно регламенту программы, итоговый платеж поступит на расчетный счет селлера в течение 20 дней после согласования заявления.
Третий этап поддержки Wildberries
Параллельно масштабную программу помощи пострадавшим партнерам реализует Wildberries. С 1 октября маркетплейс открывает третий этап добровольных поддерживающих выплат предпринимателям, чьи товары пострадали в результате атак беспилотных летательных аппаратов на логистическую инфраструктуру. Программа охватит свыше 200 000 партнеров, что обеспечит стопроцентное покрытие всех пострадавших представителей малого и среднего предпринимательства.
Оповещение участников программы организовано через портал продавца: персонализированные уведомления с точными суммами будут приходить селлерам непосредственно в дни поступления средств на баланс. Реализация столь масштабной инициативы стала возможной благодаря комплексным решениям на государственном уровне. Советник замминистра экономического развития Ольга Терно отметила, что профильные ведомства координируют меры содействия пострадавшему бизнесу, включая консультационную помощь и выстраивание прямого диалога между предпринимателями и региональными властями для оперативного сбора подтверждающих документов.
Синхронные действия крупнейших площадок демонстрируют возросшую зрелость механизмов защиты бизнеса в критических ситуациях. Быстрые выплаты «Ингосстраха» на Ozon и поддерживающие транши Wildberries для 200 тысяч селлеров МСП позволяют продавцам восполнить кассовые разрывы и вовремя закупить ассортимент к пиковым распродажам четвертого квартала.