Wildberries фиксирует миграцию Fashion-сегмента и производителей на модель продаж со склада селлера. Анализ причин отказа от FBO, опыт перестройки склада за 30 дней от основателя бренда SPLASH Артёма Самодурова, сравнительная юнит-экономика, дедлайны отгрузок и скрытые издержки собственного фулфилмента.
Wildberries сообщил о техническом сбое при начислении комиссии продавцам, работающим по модели «Маркетплейс» (FBS): с 31 августа по 6 сентября заказы, отгруженные быстрее 42 часов, не получали скидку в 3,5–5 п.п. Маркетплейс проведет перерасчет и компенсирует удержанные средства в отчете за 7–13 сентября.
Ozon с 10 сентября начал оставлять часть отмененных и невыкупленных заказов прямо в пунктах выдачи для повторной продажи с локальной витрины. Несмотря на то что товар не возвращается на центральный склад и расходы маркетплейса снижаются, продавцу по-прежнему начисляется полная стоимость обратной логистики.
Оренбургский областной суд взыскал с продавца Wildberries 92 тысячи рублей за дефектный смартфон стоимостью 25 731 рубль. Селлер отказался принять возврат и направил покупательницу в сервисный центр, что привело к начислению судебной неустойки, штрафа по ЗоЗПП и компенсации морального вреда.
Wildberries раскрыл параметры работы по модели экспресс-доставки силами продавца «Витрина Экспресс» (EDBS). При передаче заказа покупателю собственной курьерской службой в течение 4 часов базовая комиссия маркетплейса составляет 3%, а при подтвержденной доставке в течение 1 часа снижается до 2%.
Ozon запустил рекламную акцию с обещанием вернуть до 100 тысяч рублей на продвижение, однако установил скрытый порог входа. Бонусы начисляются только продавцам, потратившим в августе менее 100 рублей на стратегию «Целевой расход», и могут быть израсходованы исключительно на кампании CPC в течение 30 дней.
Команда Ozon Marketplace подготовила для предпринимателей прикладной чек-лист по выбору между нейросетями и штатными специалистами. Решение строится на анализе пяти факторов: типовой характер работы, разовая или регулярная потребность, полнота вводных данных, цена ошибки и необходимость переговоров.
Исследование показало, что половина покупателей, использующих нейросети, готова доверять ИИ-саммари вместо чтения реальных отзывов. При прямом противоречии между ответом модели и отзывами 53% перепроверят данные, а 32% выберут мнение людей. Параллельно бренды адаптируют карточки под ИИ-поиск Bazaarvoice.
Минтранс РФ скорректировал перечень оснований, позволяющих оформлять транспортные накладные, заказы и заявки на бумажном носителе вместо электронных перевозочных документов. Поправки коснулись перевозок грузов в зонах ЧС, повышенной готовности, спецгрузов и поставок продукции двойного назначения.
Ozon добавил в медийную рекламу инструмент «Автоматическая аудитория», исключающий ручной подбор аудиторных фильтров для баннеров. Нейросеть самостоятельно анализирует профили текущих клиентов продавца и формирует расширенный look-alike сегмент заинтересованных пользователей без дополнительных комиссий.
Data Insight оценил совокупные прямые потери продавцов Wildberries и Ozon из-за пожаров на складах летом 2026 года в 687 млрд рублей. По данным Росстата, доля убыточных предприятий в стране выросла до 33%, а сальдированная прибыль бизнеса за вычетом издержек за июнь рухнула в пять раз, до 400 млрд рублей.
Редакция отобрала пять актуальных деловых и образовательных событий для предпринимателей в сфере электронной коммерции. В подборку вошли мастер-класс RWB Медиа по рекламным целям, вебинар Marketplace_biz по переходу на FBS, конференция REKONFA 2026, курс по Ozon и видеоразбор юнит-экономики от RASK.