Когда ты везешь партию товара на склад маркетплейса, то рассчитываешь, что огромная логистическая машина площадки обеспечит сохранность коробок лучше любого гаража. До недавнего времени у продавцов Ozon была подушка безопасности — совместная с «Ингосстрахом» программа добровольного страхования остатков на FBO от пожаров, затоплений и атак беспилотников.
Однако с 13 октября 2026 года эта защита официально прекратила существование. Оформление новых полисов остановлено, ежедневные списания премий прекращены, а многомиллионные товарные остатки предпринимателей на центральных фулфилмент-центрах остались один на один с чрезвычайными рисками.
Удар от перестраховщика и ночное письмо
Первопричина закрытия программы кроется далеко за пределами кабинета маркетплейса. С 1 октября государственная Российская национальная перестраховочная компания (РНПК), которая перестраховывает подобные риски в стране, резко пересмотрела условия андеррайтинга. Из-за череды инцидентов на объектах ритейла лимиты покрытия для крупных логистических хабов урезали, а тарифы взвинтили до запретительных уровней.
Но возмущение селлеров вызвала не столько позиция страховщиков, сколько манера расставания. В правилах страхования Ozon и «Ингосстраха» черным по белому прописан регламент: о досрочном расторжении договора площадке надлежит уведомлять продавцов не менее чем за 30 календарных дней.
В реальности уведомление пришло в личные кабинеты поздно вечером в пятницу, 9 октября, около 22:00. На адаптацию к новым реалиям продавцам оставили ровно четыре дня, выпавших на выходные, обозначив дедлайн закрытия программы на 23:59 мск 12 октября. Ранее мы уже подробно рассматривали, как страховка сгорела за выходные и почему Ozon свернул защиту FBO в столь сжатые сроки.
Что будет с выплатами и fashion-кэшбэком
Ключевой практический вопрос для пострадавших селлеров — судьба страховых выплат по прошлым происшествиям. Представители маркетплейса подтвердили, что все инциденты, зафиксированные до полуночи 12 октября (включая последствия прилетов по складским комплексам в Самарской области, Дагестане и Адыгее), будут урегулированы в полном объеме на основании актов инвентаризации.
Второй чувствительный момент затронул категорию Fashion. В конце лета Ozon активно переманивал продавцов одежды и обуви на FBO, обещая бесплатное размещение и 100% компенсацию страховых взносов до конца года. Вместе с закрытием страховки свернули и программу субсидий: кэшбэк за фактически оплаченные дни с 5 по 12 октября селлерам пообещали вернуть отдельным начислением в ноябре. Еще в сентябре мы анализировали риски этой схемы, разбирая тарифы страхования на Ozon и скрытые нюансы оферты, и теперь этот расчет подтвердился практикой.
Новая складская стратегия для селлера
Ликвидация страховки заставляет полностью пересмотреть юнит-экономику и географию поставок. Держать весь ассортимент на одном центральном мегаскладе в Подмосковье становится неоправданным риском.
Практический выход для магазинов сейчас сводится к трем шагам:
- Деконцентрация запасов: дробите крупные партии между удаленными региональными хабами (Урал, Сибирь, Поволжье), где риски ниже, а локальные продажи получают дополнительный приоритет в выдаче;
- Развитие FBS и rFBS: дорогостоящие и низкооборачиваемые позиции безопаснее хранить на собственных складах под личным контролем;
- Ускорение оборачиваемости: держите на FBO запас не более чем на две-три недели активных продаж, чтобы в случае форс-мажора не потерять полугодовую выручку магазина.