Практическое руководство по антикризисной перестройке работы магазина на Wildberries при сбоях и блокировках складов. Разбор включает пошаговый алгоритм перехода на ежедневный FBS, методы раздельного расчёта юнит-экономики, правила защиты рекламы на Полке при высоком CPM и тактику переговоров с поставщиками.
Детальный разбор самостоятельного страхования товарных запасов селлеров на FBO и FBS складах. Руководство описывает юридические функции брокеров и РНПК, обязательный перечень первичных документов из 1С, лимиты ответственности страховщиков, порядок фиксации убытков и правила оспаривания форс-мажора.
Ассоциация АПЭТ направила Минэкономразвития пакет мер поддержки селлеров: полугодовые кредитные каникулы, реструктуризацию займов и отсрочку налоговых платежей при остановках складов маркетплейсов. Ведомство и компания Wildberries подтвердили проработку системного государственного механизма помощи.
Wildberries существенно увеличил скидку постоянного покупателя (СПП) за свой счет для моделей FBS, FBW и DBS в ряде категорий. Рост скидки клиенту доходит до 52%, а разница между FBS и FBO достигает 5 процентных пунктов, что уже вызвало рост продаж у отгружающих со своего склада продавцов на 40–50%.
Обнуление стоимости опции «Перераспределение остатков» в Конструкторе тарифов Wildberries привело к разрушению условия из пяти платных услуг и сбросу 5%-й скидки на комиссию для категорий одежды и обуви. Продавцам необходимо проверить личный кабинет и оценить выгоду подключения новой платной опции.
Ozon обнулил плату за кросс-докинг в 9 региональных кластерах и отгрузку в сортировочные центры, а также снизил стоимость приёмки в ПВЗ в 3 раза. Одновременно маркетплейс ввёл 4-дневную задержку публикации негативных отзывов в подписке и добавил нейросетевую генерацию ответов для работы с покупателями.
Санкции ЕС против WB Банка и Ozon Банка не нарушат внутренние рублёвые расчёты маркетплейсов: выплаты селлерам и эквайринг продолжают работать через НСПК и Банк России. Основные риски ограничений связаны с проведением трансграничных платежей и возможным удалением банковских приложений из App Store и Google Play.
ИИ-ассистент Ask Mike на базе Google Gemini удвоил конверсию в покупки для ритейлера Michaels по сравнению с поиском по ключевым словам. За 75 тысяч сессий 27% диалогов завершились кликом по карточке или добавлением набора в корзину, подтверждая эффективность подбора товаров под проектные сценарии покупателей.
Дайджест актуальных онлайн-мероприятий для продавцов: обучающие вебинары Ozon по логистике realFBS, медийным рекламным инструментам, нейросетевым автоответам на отзывы и налоговому учёту, а также экспертный прямой эфир по юридической защите селлеров, фиксации убытков и возврату удержаний на Wildberries.