Традиционное восприятие маркетинга как вспомогательного подразделения по сбыту и рекламе безнадежно устарело в условиях глобального перепроизводства. В эпоху, когда покупатель вооружен мгновенным доступом к информации и альтернативным предложениям, маркетинг становится основополагающей философией ведения бизнеса, объединяющей все подразделения компании вокруг создания подлинной потребительской ценности.
В этом разделе
- Исследование пяти базовых маркетинговых процессов и переход к концепции холистического маркетинга.
- Анализ сдвига рыночной власти от производителя к информированному потребителю и механизмы построения эффективной обратной связи.
- Ответ на вызовы хронического избытка мощностей и гиперконкуренции через дифференциацию и стратегический демаркетинг.
- Аудит «десяти смертных грехов маркетинга» и формирование ключевых компетенций современного директора по маркетингу.
Фокус внимания
При изучении раздела сосредоточьтесь на том, как смена парадигмы с «произвести и продать» на «почувствовать потребность и откликнуться» меняет требования к каждому сотруднику организации — от разработчика продукта до службы клиентской поддержки.