Когда внутренний настрой перепрограммирован, цели зафиксированы на зеркалах, а сервисная философия стала вашей второй натурой, наступает время прикладной механики заключения сделок. В реальном бизнесе побеждает тот, кто умеет находить платежеспособных клиентов, хладнокровно преодолевать страх отказов, завоевывать безусловное доверие и закрывать любые возражения прямо за столом переговоров.
В этом разделе
- Стратегии поиска клиентов: 8 правил работы с рекомендованными заказчиками против преодоления паралича холодных контактов, выход на ЛПР и 8 убойных фраз-крючков.
- Архитектура непоколебимого доверия: методика предварительного сбора досье, 9 инструментов подтверждения авторитета и классический кейс 1972 года с белым «Кадиллаком».
- Анатомия возражений: дешифровка 8 фасадных отговорок и 6 скрытых истинных мотивов, 7-шаговый алгоритм нейтрализации сомнений и мастер-класс переговоров о копировальной технике.
- Продажи как образ жизни: закон семи отказов, правила проведения сверхкороткой презентации в лифте за 10 этажей и 14 заповедей нетворкинга на 50 контактов за 2 часа.
Закон неизбежности сделки
Сделка в переговорах заключается всегда: либо вы продаете клиенту ценность своего предложения, либо клиент продает вам отговорку и свой отказ. Учитесь доводить диалог до победного согласия.